Conditions générales de vente

Vendeur

Les vidéos sont vendues par Mehdi MEHADJI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 101 971 588 00013, 9 impasse de Jade, 26800 Étoile-sur-Rhône, France. Contact : contact@appelmagique.fr.

Le produit

Une vidéo d’environ 1 min 30 au format MP4, personnalisée avec le prénom (et l’âge pour les anniversaires) indiqués lors de la commande. Prix TTC affiché sur le site, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Commande et paiement

Le client saisit les informations de personnalisation, vérifie l’aperçu puis paie par carte via Stripe. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

Livraison

La vidéo est fabriquée automatiquement après le paiement, en général en 3 minutes environ, en haute définition (1440p). Elle s’affiche sur la page de commande et un lien de téléchargement est envoyé par e-mail. Le lien reste valable 30 jours.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques personnalisés fournis immédiatement, lorsque le client a donné son accord exprès et renoncé à ce droit, ce qu’il fait en cochant la case prévue avant le paiement.

Réclamations

En cas d’erreur de fabrication (prénom mal écrit par rapport à la saisie, prénom mal prononcé, vidéo illisible), écrivez à contact@appelmagique.fr : la vidéo est refaite gratuitement.

Litiges

En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à contact@appelmagique.fr : nous répondons rapidement et cherchons toujours une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit français.